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Question en attente de réponse

Remise Cdiscount non appliquée

MOHAMMED KARIM S.
MOHAMMED KARIM S.

MOHAMMED KARIM S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Une remise m’a été accordée par Cdiscount et qui devrait être appliquée à partir du 05/11.
Pour la facture du mois de novembre, le prélèvement était de 9 euros au lieu de 6.99 euros.
Pouvez-vous svp régulariser mon tarif pour les deux lignes ?
Bien cordialement

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
13770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohammed,

Je suis navré de constater la gêne occasionnée pour le prélèvement de ce mois suite à l'annonce reçu par SMS le 30/09.

J'ai appliqué une régularisation sur vos lignes, celle-ci viendra en complément de votre remise sur votre prochain cycle.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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