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Facture en cours non justifiée
On me demande de payer une facture correspondant à deux mois de forfait pour une de mes lignes (octobre novembre). Hors ma demande de résiliation pour cette même ligne a été reçue par le service client NRJ Mobile le 24/10. Je ne devrais avoir que le mois d’octobre au prorata à payer.
j'ai résilier mon forfait le 05:10:2021 par lettre recommandé avec avis de réception signé par Bouygues RTBD le 09:10:2021 je suis+étonner de recevoir un prélèvement de 2€ pour le 29:11:2021alors j'attend votre réponse
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Pour un rejet
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