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Question en attente de réponse

Bonjour hors connection wifi je ne capte pus la 4G

JOHAN M.
JOHAN M.

JOHAN M.

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Jai pus la 4G si je ne me connected pas en wifi

Réponses

MARIE S.
MARIE S.

MARIE S.

Niveau
0
82 / 100
points

bonjour,
je suis dans le meme cas que vous depuis quasi 1 semaine maintenant

Bonjour Johan,

Compte tenu des anomalies rencontrées avec l'accés en 4g, un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Marie,

Après consultation de votre dossier je visualise l'intervention d'un technicien suite à votre appel de ce midi.

Une nouvelle carte sim a été commandée. Dés sa réception je vous invite à l'activer.

Toutes les informations pour l'activation d'un carte sim sont disponibles via la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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