Bonjour Carole,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Concernant votre problématique liée à l'envoi de vos mails, je constate qu'elle a déjà été prise en charge et traitée par nos équipes techniques à la suite de votre appel de ce jour.
Pour ce qui est de l'accès à la 4G depuis l'étranger, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à y accéder depuis la Suisse. Si votre problématique est toujours d'actualité, je vous conseille de vous assurer que les données cellulaires ainsi que les données à l'étranger soient toujours activées sur votre Iphone 8. En cas de persistance de l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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