Question en attente de réponse
aucun service en guadeloupe
Nous sommes arrivé en Guadeloupe hier après midi.
Depuis le téléphone affiche 'Aucun service', impossible d'avoir du réseau pour appeler/être appelé...
Réponse
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Bonjour Françoise
Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger, ou bien depuis un pays hors union européenne seront en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 de la brochure suivante : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_202110_BDT_WEB_SL_SE5...
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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