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Question en attente de réponse

Activation 5G sur Métropole Montpellier

YVAN S.
YVAN S.

YVAN S.

Niveau
0
69 / 100
points

Bonjour, je n'arrive pas à avoir la 5G alors que ma ville est couverte. Mon Smartphone Pro Motorola Edge avec son abonnement Orange fonctionne très bien avec la 5G. Si je mets ma puce Orange dans mon Pixel 6 Pro personnel, ça fonctionne très bien également. Avec ma puce CIC Mobile 5G, j'arrive parfois à atteindre les 400 Mbps via SpeedTest mais après j'ai un message d'erreur m'informant d'un problème réseau. La 4G ne fonctionne pas terrible depuis hier (changement de forfait pour avoir la 5G). J'ai l'impression d'être dans une configuration intermédiaire. Merci pour vos retours.

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yvan,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de 5G.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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