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Question en attente de réponse

Comment payer avec un compte bancaire bloqué (décès)

Jacqueline K.
Jacqueline K.

Jacqueline K.

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points

Le compte bancaire du titulaire de la ligne 07******24 est bloqué suite à son décès. La ligne a été résiliée par LR, vous avez accusé réception et annoncé par lettre papier datée du 30/10 une facture finale. Malheureusement, il est indiqué sur cette facture qu'elle sera payée par prélèvement sur le compte bancaire (dont vous savez depuis 2 mois qu'il est bloqué) : on ne s'en sort donc pas, car les seules sommes à payer correspondent aux frais liés aux rejets de prélèvement !! Je vous demande donc d'annuler la dernière facture du (000194981572 du 16/11), je vous fais don des 5,22€ que vous devriez rembourser ...

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour,

Je suis navré de la représentation du prélèvement sur le même compte, nous ne pouvons empêcher cela à moins d'indiquer un IBAN différent.

Un avoir couvrant ce prélèvement a déjà été appliqué sur la ligne.
Celui-ci annulera la dette en cas de rejet du prélèvement, ou sera viré si le prélèvement est honoré.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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