Question en attente de réponse
Comment le service NRJ vous surfacture?
Client chez NRJ mobile depuis juin 2021, j ai souscrit à un contrat à 15,99 avec des réductions de 13 euros par mois! Cette réduction a été mis en place seulement à partir du mois de novembre 2021!J ai payé plein tarifs pendant 5 mois...Une fois la réduction de 13 euros une fois activé.Votre ligne est bloqué en ligne restreinte et on vous facture 10 euros de frais de rejets!En conclusion Chez cette opérateur, on vous fait croire que vous paierez un forfait à 3,99 euros par mois pemdant 6 mois mais dans les faits vous payer entre 15 et 20 euros par mois...C est une tromperie caractérisée du consommateur!Je suis vraiment déçu de la gestion de mon forfait après 6 mois chez eux
Réponse
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pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture .
je désir être remboursé de mes 1 euro je ne comprend pas du tout cette augmentation -
A quoi correspond la surfacturation demandée?
Madame, Monsieur, Je fais suite à la réception d'un courrier électronique du 24 avril 2024. Vous me demandez un prépaiement d'un montant de 21 euros. Je constate avec... -
Evolution coût forfait 1 euro
Bonjour, Je suis très surpris de l'évolution du forfait d'un euro sans qu'aucun mail ne soit envoyé pour m'en avertir. Ceci est contraire au code de la consommation Je...
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