Question en attente de réponse
facture à télécharger
bonjour
je n'arrive pas à télécharger ma facture j'aimerais savoir pourquoi ?
la ligne est au nom de mon fils mineur .
Réponse
Bonjour Alexandre,
La ligne est bien à votre nom et non celle d'un mineur.
L'accès à l'Espace Client est restreint lorsque c'est l'utilisateur qui y accède (avec le numéro de mobile comme identifiant).
Votre accès en tant que titulaire vous autorise le téléchargement des factures.
Votre identifiant étant votre adresse mail Orange.fr
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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