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Question en attente de réponse

facture à télécharger

ALEXANDRE G.
ALEXANDRE G.

ALEXANDRE G.

Niveau
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points

bonjour

je n'arrive pas à télécharger ma facture j'aimerais savoir pourquoi ?

la ligne est au nom de mon fils mineur .

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
42880 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

La ligne est bien à votre nom et non celle d'un mineur.

L'accès à l'Espace Client est restreint lorsque c'est l'utilisateur qui y accède (avec le numéro de mobile comme identifiant).

Votre accès en tant que titulaire vous autorise le téléchargement des factures.
Votre identifiant étant votre adresse mail Orange.fr

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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