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Question en attente de réponse

Comment je peux faire pour annuler l’activation en cours de la 5G

NORA K.
NORA K.

NORA K.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaiterai que l’on m’annule le forfait de 5G 130 Go à 24.99€ Comment puis-je faire ? Merci de votre retour . Je souhaiterai également savoir le délai de traitement et pouvoir bénéficier d’une autre offre de forfait tout en conservant mon numéro de téléphone !

Merci de votre retour

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nora,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. Je constate que le service client a bien annulé la migration vers le forfait Cdiscount 5G 130 Go, l'annulation est immédiate. Concernant un changement d'offre, vous pouvez consulter les migrations possibles depuis offre espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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