Cette question a été résolue
Je souhaiterai résilier mon contrat, comment dois je procéder ?
Suite à un changement de mobile, je souhaiterai résilier mon contrat mais je ne sais pas comment faire
Bonsoir Inès,
Après vérification, je constate que votre ligne est déjà résiliée auprès de nos services suite à une demande de portabilité.
En effet, suite à la souscription faite auprès d'un autre opérateur avec la conservation de votre numéro, votre ligne n'est plus active chez NRJ Mobile depuis le 15 novembre 2021.
Une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata du mois en cours parviendra à votre domicile.
Cette facture est le justificatif concernant la résiliation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne soirée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
15% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
