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Question en attente de réponse

Erreur sur ma facture à plusieurs reprises

HEDI A.
HEDI A.

HEDI A.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
HEDI A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Le montant est différent tous les mois je ne comprends plus rien le montant de base est de 6,99 par mois forfait 50go.

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Hedi,

Un abonnement a été souscrit auprès de l'éditeur DigitalGlobalPass depuis votre téléphone en juillet 2021. Cet abonnement était facturé sur votre ligne mais il est dorénavant résilié.

Si vous souscrivez à nouveau à un service de la sorte, l'éditeur a l'obligation de confirmer la souscription en vous envoyant un SMS. Si vous recevez ce genre de SMS, n'hésitez pas à consulter rapidement votre Espace Client ou à solliciter nos équipes de l'Assistance Mobile pour éviter que l'abonnement ne reste actif plusieurs mois.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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