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Question en attente de réponse

je ne peux pas acceder à un forfait

LUC C.
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passer de carte prepayée à un forfait

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Equipe

Bonjour Luc,

Il n'est pas possible de migrer de forfait pour passer d'une ligne à recharge à un forfait Mobile.

Si vous souhaitez bénéficier de l'offre de carte prépayée ou de l'un des forfaits de notre partenaire Bouygues Telecom pour conserver votre numéro, rendez-vous sur https://bit.ly/BT_carteprepayee ou en boutique Bouygues Telecom.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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