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Question en attente de réponse

L'offre de réduction de 3euros par mois n'a pas été prise en compte. Comment réactualiser pour la prendre en compte.

Bertrand H.
Bertrand H.

Bertrand H.

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1 / 100
point

Bonjour,

Je suis un nouveau client chez NRJ et je viens de souscrire sur internet à l'offre de 4.99 euros par mois. Mais il y a un problème car l'offre de réduction de 3 euros n'a pas été prise en compte dans la proposition de contrat. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour prendre en compte la réduction ?
En vous remerciant
Cordialement

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
11200 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je constate que vous avez annulé votre commande en appelant le Service Client aujourd'hui.

Si vous faites une nouvelle souscription, je vous invite à valider le code promotionnel lors de l'étape de vérification des informations personnelles.

N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente semaine.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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