Question en attente de réponse
J'ai changé d'opérateur, je voudrais savoir quand mon abonnement sera résillier.
Je n'ai pas reçu la confirmation par SMS.
Réponse
Bonjour Claude,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quittés.
La résiliation de votre abonnement est prévue pour aujourd'hui. N'hésitez pas à changer de carte SIM dès que votre carte SIM NRJ Mobile ne fonctionnera plus.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
Excellente journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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