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Question en attente de réponse

Réclamation résiliation non prise en compte

Antoine H.
Antoine H.

Antoine H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
Suite à l'envoi d'un courrier recommandé le 18/03/2021 et sa réception par vos soins le 24/03/2021, je m'aperçois ce jour que je suis toujours débité chaque mois pour le forfait de mon fils.
Pourriez-vous résilier ces prélèvement et me rembourser les 8 mois de trop perçu ?
Merci d'avance.

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
18360 / 40000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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