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Question en attente de réponse

La réduction de 10 € par mois n'est pas appliquée

ISABELLE V.
ISABELLE V.

ISABELLE V.

Niveau
0
15 / 100
points

Mon offre est de 14,90 car j'ai une réduction de 10 € par mois mais ma dernière facture est de 24,50 € ! Pourquoi la réduction n'a pas été appliquée ?

Réponse

Bonjour Isabelle,

Votre promotion a bien été appliquée sur la dernière facture.

Celle-ci n'est pas complète car la promotion est arrivée à terme.
Vous avez donc bénéficié des -15€ par mois pendant 12 mois.

N'hésitez pas à vérifier la facture en question, elle comporte le détail sur la page 2.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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