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Question en attente de réponse

Je souhaite changer de forfait mais à la fin de la procédure, je ne reçois pas le code de confirmation par SMS

CHRISTIANE B.
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Je souhaite changer de forfait mais à la fin de la procédure, je ne reçois pas le code de confirmation par SMS

Réponses

Bonjour Christiane,

Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, j'ai tenté de vous joindre.

N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christiane,

Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client et que le nécessaire concernant votre demande a été effectué.

N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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