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Cette question a été résolue

Je n’ai Pas eu de réseau téléphonique et 4G en Allemagne

MATTHIEU T.
MATTHIEU T.

MATTHIEU T.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Je suis parti quelques jours en Allemagne et je n’ai eu aucun réseau et accès internet

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Matthieu,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Si vous détenez un IPhone :
Vous sélectionnerez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Vous appuierez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique.
La recherche de réseau dure quelques instants.
Je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE avec un point.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Je vous invite à revenir vers moi si votre anomalie persiste.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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