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Question en attente de réponse

Résiliation BOX 4G effective ?

Emmanuel C.
Emmanuel C.

Emmanuel C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier avec avis de réception pour notifier la résiliation de ma ligne BOX 4G.
J'ai reçu l'avis de réception il y a plus de 2 semaines mais aucune trace de ma résiliation sur mon espace client.
Vous êtes injoignable au 0969 360 200 .
J'aimerais juste savoir quand ma résiliation sera effective.
Bonne journée

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
18360 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je constate en effet que la résiliation de votre numéro a été effectuée le 11/11/2021.

Vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.
Votre offre n'étant plus sous engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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