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Question en attente de réponse

Suite à un hack PLAYVOD,Je veux avoir l'option blocage à 1 € mais j'ai l'erreur 43022 Pb technique..

CLAUDE V.
CLAUDE V.

CLAUDE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne n'arrive pas à souscrire l'option blocage pour éviter les achats multimédias non souscrits ,comme PLAYVOD . Je me suis désabonné de celui-ci sur le site CIC Mobile . Je répète je n'avais rien souscrit
le message CIC est : 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard . A priori je ne suis pas le seul à connaitre ces problèmes
Merci d'avance pour votre aide

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Je suis désolé pour cette anomalie. C'est l'option internationale qui bloque la mise en place.

Pour que ça fonctionne, je vous invite à choisir "aucune option" dans la partie internationale. A partir de là vous pourrez souscrire l'option de blocage.

N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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