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Question en attente de réponse

pourquoi mes appels s'interrompent en échec de communication depuis la semaine dernière?

CELINE P.
CELINE P.

CELINE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Lorsque je passe un appel il se coupe automatiquement en échec de communication depuis la semaine dernière, c'est vraiment pénible surtout que je travaille avec mon téléphone.
Merci de me tenir informé.
Cordialement

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
7230 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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