Question en attente de réponse
Impossibilité d'appels
Bonjour
Je n'ai plus la possibilité d'appeler ou de recevoir des appels depuis hier (appels d'urgence uniquement). Dans le menu "Paramètres- Réseaux mobiles- Recherche de réseaux", NRJ mobile n'apparait pas.
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je n’arrive plus a appelé n’est à recevoir les appelés
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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probleme phone
Bonjour, Je rencontre un problème sur la ligne 0621045327. la sim semble inutilisable. j'ai essayé plusieurs téléphone. numéro 26 01 1222 2975 163F Merci de votre retour -
il n'y a plus d'internet
il n'y a pas d'internet. pourquoi? -
Pas d'appels entrant apres 36h de portabilité
J'ai besoin urgemment de piuvoir recevoir mes appels entrant mais depuis ma portabilité qui a eu lieu le 22/04/2024 ne recois aucun appels pourtant je peux appeler et envoyer...
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