Bonjour,
Mon forfait a été augmenté sans mon constamment de 10,99 a 12,99, certe les données mobile on été augmenté de 30 a 50Go mais je n'ai en aucun cas autorisé un tel...
Bonjour Laurent,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
DEPUIS 10 JOURS DATA INTERMITTENT AVEC 56KB/S DE MOYENNE, la connexion est inexploitable et le test de debit est accessible quelques secondes toutes les dix minutes.impossible...
Bonjour BRICE,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate qu'Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région...
Je voudrais avoir un contact NRJ Mobile même par mail car depuis que je suis passé au forfait 100 Go en gardant la même carte SIM je n'ai plus accès à plusieurs applications...
Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à réitérer votre message via un...
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