Question en attente de réponse
Accès application Espace client mobile impossible "trop de tentatives..."
Bonjour,
suite à l'initialisation de mon espace client, j'ai accès sur internet, mais impossible via l'application NRJ, "trop de tentatives...". Pouvez-vous débloquer pour que je puisse y accéder ?
Merci
Guillaume BERAUD
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés de connexions à l'Espace Client.
Afin de débloquer cette situation, il est nécessaire de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Bonne journée à vous, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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