Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour , impossible d appeler un numéro fixe dans la CE depuis mon portable

HERVE R.
HERVE R.

HERVE R.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour , impossible d appeler un numéro fixe dans la CE depuis mon portable

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
87240 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Vous indiquez que vous ne pouvez pas appeler les fixes en Europe.
Après vérification, je constate que vous venez d'activer l'option internationale (blocage web).
Cette option vous permet en effet d'effectuer des appels hors forfait vers ou depuis l'international.
Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h et il est recommandé de redémarrer votre mobile.
Je vous mets en lien la FAQ sur la tarification de ces usages :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine

Vous disposez également d'une option à 4 euros/mois, vous permettant les appels illimités vers les fixes de 85 destinations.
Attention cette option à tacite reconduction est valable sur le mois de votre forfait (du 27 au 26).
Je vous mets en lien ci-dessous la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?