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Question en attente de réponse

apres paiement ma ligne n'esttoujours pas rétabli

PHILIPPE E.
PHILIPPE E.

PHILIPPE E.

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bonjour ma ligne a été restreinte pour un hors forfait dont je ne suis pas responsable j'ai donc payer ce hors forfait ce matin a 9 h 29 ticket de paiement a l'appui il était dit que ma ligne serait rétabli dans les deux heures hors il est &"hà( est toujours rien pourquoi??? j'ai besoin que ma ligne soit remis dans les plus plus brefs délai conducteur routier j'ai absolument besoin de mon téléphone

Réponse

Bonjour Philippe,

Votre ligne est bien remise en service depuis ce matin.

Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir la connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle.

Depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté : "-CDISCOUNT MOBILE-" (entre les tirets).

Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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