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Question en attente de réponse

Bonjour, il m’est impossible d’envoyer des SMS depuis mon téléphone Android. Alors que ça fonctionne avec une autre SIM

BENOIT O.
BENOIT O.

BENOIT O.

Niveau
0
4 / 100
points

Il m’est impossible d’envoyer des SMS depuis mon tel Android. J’ai testé les différents conseils de la fasse:
1-Avec autre carte SIM = fonctionne
2-verification paramètres SMS= idem
3-Installation autres applications messages = idem
Savez ce que je dois faire pour régler le problème ?
Merci

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
7350 / 12000
points
Equipe

Bonjour Benoit,

Je suis navrée d'apprendre que vous ne pouvez pas envoyer de SMS depuis votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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