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Question en attente de réponse

sur mobile identifiant demandé N° de téléphone, Or sur internet, seul mon mail est reconnu. Que puis-je faire

luthbert J.
luthbert J.

luthbert J.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
luthbert J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

mon problème = conflit entre application identifiant et n° de mobile. Que dois-je faire ?

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour,

Votre adresse mail est utilisée avec deux lignes différentes chez nous, elle ne peut donc être utilisée qu'avec une des deux lignes.

Concernant le numéro de mobile, il est anormal qu'il ne soit pas reconnu sur l'Espace Client. Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur qui apparaît ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien S.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Gilles,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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