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Question en attente de réponse

Est-il possible d'avoir internet a l'étranger ?

SAMANTHA L.
SAMANTHA L.

SAMANTHA L.

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Je part en Grèce prochainement est-il possible de ce connecté a internet et appel et SMS sans frais supplémentaires avec mon forfait ?

Réponse

Bonjour Samantha !
Grâce à votre forfait, vous bénéficiez d’une enveloppe internet de 3Go en UE (hors France) et les DOM, et également des appels, SMS et MMS illimités depuis l'UE (hors France) et les DOM vers l'UE (France incluse) et les DOM.
Vous n'avez donc pas besoin d'activer quoique ce soit de supplémentaires concernant la Grèce.
Vous pourrez communiquer de la Grèce vers la Grèce et de la Grèce vers la France sans surcoût.
Dès que vous n'utilisez pas votre mobile, désactivez les données en itinérances pour éviter que votre téléphone fasse de connexions internet automatiques ; cela vous permettra de bien gérer vos consommations.
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations .
Vous invite simplement à être vigilante dans le cas où vous prendriez le bateau car, à ce moment-là, votre mobile sera susceptible de capter le réseau satellitaire.
Les usages effectués depuis le réseau satellitaire peuvent être la réception, l’émission (appels/SMS/MMS) ou navigation internet et sont facturés en hors forfait.
Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV du 15/09/2021 (page 5) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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