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Question en attente de réponse

J' ai résilié un achat du 18/09, et pourtant on me retire encore 9.99 euros

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

Niveau
0
1 / 100
point

ai appuyé sur validé trop vite, donc débité de 9.99 euros. oK pour l rapidité mais l ai résilié par la suite.

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
28460 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je constate que l'abonnement a été souscrit en date du 18/09/2021 et je vous rassure sur le fait que celui-ci a été résilié le 18/10/2021.

Ces achats sont indépendants de l'opérateur qui ne sert que d'intermédiaire pour le paiement.

Cependant, je vous informe avoir mis en place une demande auprès du service de contenu qui reviendra vers vous directement par mail.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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