Bonjour Nadia,
Votre renouvellement de forfait s'effectue le 2 de chaque mois. La facture s'édite par défaut 2 à 5 jours maximum après cette date. Le prélèvement s'effectue quant à lui 10 jours après l'édition de la facture.
Je peux procéder à la modification de votre date de prélèvement au 7 de chaque mois. Ce changement est facturé 5€.
Votre offre ne comprend pas l'assistance téléphonique, cependant, vous avez la possibilité de nous joindre par le biais des réseaux sociaux et de l'assistance mobile.
Dans l'attente de votre retour.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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