Bonjour Wafa,
Je constate que vous avez souscrit une option voyage afin de bénéficier d'internet à l'étranger.
Pour que celle-ci fonctionne, il est nécessaire d'activer l'option internationale avec web.
Je viens de procéder à son activation, celle-ci sera activée sous un délai de 2 à 24 heures si vous êtes en France et sous un délai de 48h si vous êtes à l'étranger.
Vous disposez de 300Mo avec l'option souscrite. Je vous recommande de suivre votre consommation data car une fois cette recharge épuisée, , il est possible de faire du hors-forfait jusqu'à l'atteinte du seuil de surconsommation. Dans votre cas, ce seuil est fixé à 25,00 €. Dès celui-ci atteint, tousles services sont suspendus par mesure de sécurité.
En effet, cela permet d'empêcher en cas de vol du mobile ou de voyage à l'étranger de faire un hors-forfait trop onéreux.
Vous avez la possibilité de souscrire à une nouvelle recharge de 300Mo une fois celle-ci épuisée.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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