Question en attente de réponse
Problème dans un point relais colis.
Bonjour Laëtitia
Merci beaucoup pour votre réponse..
Le problème c'est que j'ai parti 3 fois dans un point relais colis le 18/11/2021 et 19/11/2021 et 20/11/2021 j'ai présenté ma pièce d'identité et SMS et un mail j'ai présenté toutes les informations pour mon colis et les monsieurs il m'a dit il y a aucun colis pour vous vraiment j'ai choqué depuis le 11/11/2021 jusqu'à maintenant j'ai rien reçue !! Je veux faire quoi maintenant ?
Et voilà votre réponse :
Bonjour Adel,
Je constate que votre colis a été expédié le 16/11/2021 et le 17/11/2021, un mail vous a été envoyé afin de vous informer de sa mise à disposition dans un point relais colis.
Vous disposez de 10 jours à partir de cette date pour récupérer le colis en présentant votre pièce d'identité à l'adresse suivante: .......... Boulangerie de la cité....
Merci
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