Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Erreur facture cdiscount

Lolita M.
Lolita M.

Lolita M.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai pris un forfait à 29,90 par mois avec 10e de remise par mois soit 19,90
Mais on m’a prélevé 29,99
Pouvez vous m’aider

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
28880 / 40000
points
Equipe

Bonjour LOLITA,

Tout d'abord, bienvenu parmi nos nouveaux clients !

Au moment de la souscription, une case était nécessaire d'être cochée pour valider la remise ponctuelle.
Rassurez-vous, un rattrapage a été effectué.
Je vous ai transmis par SMS la confirmation d'une régularisation de 10 € sur la prochaine facture ainsi que de la saisie de la remise sans condition de durée.
Pour les prochaines mensualités, votre forfait sera de 19.99 €/mois comme convenu (sauf hors forfait effectué sur la ligne).

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?