Bonjour LOLITA,
Tout d'abord, bienvenu parmi nos nouveaux clients !
Au moment de la souscription, une case était nécessaire d'être cochée pour valider la remise ponctuelle.
Rassurez-vous, un rattrapage a été effectué.
Je vous ai transmis par SMS la confirmation d'une régularisation de 10 € sur la prochaine facture ainsi que de la saisie de la remise sans condition de durée.
Pour les prochaines mensualités, votre forfait sera de 19.99 €/mois comme convenu (sauf hors forfait effectué sur la ligne).
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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