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Question en attente de réponse

ma carte de sim a été ejectée, et mes photos ont ete supprimées, comment les récupérer?

BLANDINE B.
BLANDINE B.

BLANDINE B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
BLANDINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

En prenant un photo, le message " carte sim a été ejectée". Et depuis je n'ai plus accès à mes photos.

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Blandine,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Toutes les données de votre téléphone sont stockées sur la mémoire de celui-ci ou une carte SD. Seuls les contacts peuvent être enregistrés sur la carte sim.

Si vos services (appels, sms, ...) sont toujours fonctionnels, votre carte SIM n'est pas défectueuse.

Dans votre situation, je vous invite à contacter directement le constructeur de votre mobile afin de vérifier avec lui d'où provient ce message d'erreur. Le Service Client de Wiko est joignable au 04 88 08 95 25 de 09h à 18h du lundi au vendredi.

Je vous souhaite une bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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