bjr malgré la résolution proposée pour recevoir les sms, mon problème n'est toujours pas résolu

Bonjour Nadège,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Je vous invite à suivre les étapes suivantes concernant le paramétrage SMS sur votre Samsung Galaxy A32 :

• appuyez sur Messages
• appuyez sur PLUS (en haut à droite)
• appuyez sur PARAMETRES
• appuyez sur PLUS DE PARAMETRES
• appuyez sur SMS
• appuyez sur CENTRE DE MESSAGE
• saisissez +33771090909

Je vous invite également à tester l'envoi et la réception des MMS.

Si malgré tout des dysfonctionnements persistent, je vous invite à m'en informer par retour de ce message pour une mise en relation avec notre service technique.

Nous restons également à votre disposition en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nadège,

En l'absence de mon collègue Sorba, je reprends la suite de votre demande.

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à son message d’hier.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Clément, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nadège,

En l'absence de retour à nos messages précédents, votre demandes est clôturée.

Nous restons à votre disposition en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile ou en nous contactant au Service Client.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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