Question en attente de réponse
Téléphone bloqué suite à paiement
Je suis censée être prélevée du montant de mon forfait, or, depuis le début, je n'ai eu aucun prélèvement sur mon compte. J'ai donc reçu des notifications de factures impayées. J'ai payé mes factures par CB. Mais aujourd'hui, le paiement a été refusé alors que mon compte bancaire est approvisionné. Du coup, mon téléphone est bloqué (plus d'appel, ni d'SMS).
Mon RIB apparaît bien sur mon compte donc il ne devrait pas y avoir de soucis ni de prélèvement ni de paiement par CB. Que faut-il faire ? Merci de me répondre rapidement, je me sers de mon téléphone pour mon travail également (quand je suis en télétravail)
Réponse
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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