Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Gislène !
L'option "Présentation du numéro" n'est pas activée sur votre ligne : d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je viens de la mettre en place sur votre offre.
Le délai de prise en compte peut prendre entre 2h et 24h et, pendant ce temps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
J'ai également activé l'option "Consultation du répondeur" pour que vous puissiez accéder à votre messagerie vocale.
Le délai de prise en compte peut aussi prendre entre 2h et 24h.
Sachez que, depuis votre espace client, vous pouvez gérer vos options.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche pour les prochaines fois : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit... .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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