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Yves C.
Yves C.

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Niveau
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Je ne vois aucun remboursement de 6.23 EUR daté du 21 octobre 2021 comme vous me le mentionné. Les 4 derniers paiements effectués de mon compte bancaire sont du 30 août de 2,99 EUR, du 01 octobre de 2,99 EUR, du 29 octobre de 7,43 EUR et la facture d'aujourd'hui de 0 EUR. Il y a donc un différentiel du prorata qui m'est encore dû. Cordialement.

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
29560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yves,

Suite à la résiliation de votre ligne, le remboursement au prorata d'un montant de 6.23 € a été effectué en date du 19/11 et non le 19/10 comme mentionné dans le précédent retour de mon collègue. Navré pour cette erreur de frappe.

Ce prorata remboursé concerne le prélèvement de 7.43 € effectué le 29/10 sur votre compte bancaire.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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