Bonjour Priscilla,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.
Je constate que des consommations (SMS et data) sont bien enregistrées sur votre ligne.
De plus, sur votre domicile et alentours, la couverture est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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