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Question en attente de réponse

Couverture deRéseau

GAELLE T.
GAELLE T.

GAELLE T.

Niveau
0
5 / 100
points

Je réitère mon insatisfaction. J'ai signé un contrat qui s'engageait de profiter d'une couverture réseau optimale quant à ma situation géographique. J'ai déjà signalé que JE n'ai pas signé avec Bouygues sinon je ne serai pas passé par vous pour mon forfait. Encore aujourd'hui aucun réseau disponible ! Je suis outrée d'avoir été ainsi malmenée quant à mon contrat initial. Je requière une explication ou de revoir votre tarification de prestations. Cordialement

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
116740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Votre opérateur est Crédit Mutuel Mobile.
Je ne visualise pas d'anomalie sur Saint-Nazaire.
Cependant, plusieurs facteurs peuvent dégrader l'accès à notre réseau.

Compte tenu des anomalies rencontrées, un technicien doit effectuer un diagnostic, votre secteur étant annoncé couvert.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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