Bonjour Léonard,
Je suis désolé si une mauvaise information vous a été communiquée. Cependant comme cela a été précisé dans les échanges précédents, des frais de remise en service ont été appliqués sur votre ligne suite à sa suspension pour impayés. Cela est précisé dans nos conditions générales de service et nous devons appliquer ces conditions pour exécuter la bonne tenue de votre contrat d'abonnement.
Si vous ne payez pas votre facture, vous serez mis en contact avec une société de recouvrement pour recouvrir votre impayé.
Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes, j'en suis également sincèrement navré.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Prenez soin de vous et de vos proches.