Question en attente de réponse
Je viens de payer par CB mon retard de payement du a un changement de banque
Je viens de payer par CB mon retard de payement et de mettre mon nouveau RIB mais ma 4g est toujours bloquée comme les SMS
Réponse
Bonjour Fatima,
Je vous confirme la bonne prise en compte de votre règlement effectué par CB le 23/11/2021 à 15h58.
Suite au paiement CB, le délai de remise en service est de deux heures maximum.
Nous sommes donc parfaitement dans les délais sachant que vous avez effectué le règlement il y a seulement quelques minutes.
Il conviendra donc de redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai afin de retrouver vos services dans les plus brefs délais.
Votre modification d'IBAN a également été prise en compte et sera effective pour votre prochaine facture.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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