Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ouverture de ligne commande 44********* la pièce d’identité est toujours en cours d’analyse. Est-ce normal?

Marie Noelle C.
Marie Noelle C.

Marie Noelle C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour suite à la commande 44********* la pièce d’identité est toujours en cours d’analyse. Est ce normal ? Numéros de ligne 07********.
Pouvez vous me dire ou en ai la commande ? Merci cordialement

Réponse

Bonjour Marie-Noelle,

Tout d'abord, un grand merci pour votre récente souscription !

Votre commande a été effectuée le 21/11 dernier.
Rassurez-vous, la validation des pièces justificatives fournies peut prendre de 48 à 72 heures maximum.

Ainsi, votre pièce d'identité sera validée d'ici la fin de journée, maximum demain.

Une fois validée, votre commande sera donc préparée pour son expédition.
Une fois expédiée, vous en serez informée par mail où sera mentionné votre suivi de livraison.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?