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Cette question a été résolue

téléphone perdu possible de le faire bloquer

JEAN L.
JEAN L.

JEAN L.

Niveau
0
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Bonjour, je viens de perdre mon téléphone, je suis retourné là ou je pensais l'avoir perdu mais il n'y est pas? J'ai fait bloquer mes cartes sim et en ai demandé 2 nouvelles.
Y a t'il une procédure pour faire bloque le téléphone?
merci

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
29171 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je suis navrée de votre situation. Oui, vous pouvez bloquer votre mobile en le rendant inutilisable en faisant une demande de blacklistage.

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

À bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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