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Question en attente de réponse

VoWifi Iphone 13 Pro

CYRIL C.
CYRIL C.

CYRIL C.

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Bonjour,

Je viens d'ouvrir une ligne chez NRJ Mobile avec un iPhone 13 Pro. Je n'arrive pas à trouver l'option pour la VoWifi alors que l'option VoLTE est bien disponible.
Pourriez-vous m'aider?

Merci par avance.

Cyril C.

Réponse

Bonjour Cyril,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre intérêt envers nos offres.

Pour l'option "voix 4g", il est nécessaire d'installer la dernière MAJ logicielle pour que ce service soit fonctionnel.

Pour l'option "voWIFI", la fonctionnalité doit être activée directement depuis les réglages de votre mobile. Je vous invite donc à la mettre en place depuis votre téléphone. Si vous souhaitez plus d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous aider.

En espérant avoir répondu à vos attentes, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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