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Question en attente de réponse

Comment bloquer le forfait web

christophe J.
christophe J.

christophe J.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour j'aimerai bloquer le forfait du téléphone de mon enfant. Peut on le faire depuis l'espace client ou faut il suspendre la ligne complètement?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
79706 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Que souhaitez-vous faire exactement, empêcher l'utilisation de la ligne ou bloquer toutes possibilités d'effectuer de l'hors forfait ?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

christophe J.
christophe J.

christophe J.

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Bonjour

Je voulais simplement lui bloquer l'accès internet pour une période défini en lui laissant sa ligne téléphonique

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christophe,

Je vous remercie pour votre retour.

Il n'existe pas d'option à proprement parler, qui puisse bloquer la navigation internet.

Cependant, vous pouvez supprimer la configuration internet directement depuis le mobile, d'une part en désactivant les données mobiles et d'autre part, en effaçant les paramètres internet dans le mobile.

Pour vous guider, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Une fois dans la partie "nom des points d'accès", il vous suffira de supprimer chacune des catégories.

J'espère que cela suffira à répondre correctement à votre souhait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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