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Question en attente de réponse

17Go de consommé en 4 jours dont 2 ou je suis chez moi en wifi. n'y a -t-il pas abus

CLEMENCE B.
CLEMENCE B.

CLEMENCE B.

Niveau
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je m'étonne d'avoir consommé plus de 17Go en seulement 4 jours alors que la moitié du temps j'étais en week-end chez moi connecté en wifi. Comment expliquez-vous cela? n'y a-t-il abus ou consommation fictive?

Réponse

Bonjour Clémence,

Afin de visualiser le détail de vos consommation data, je vous mets en lien l'assistance Apple qui vous guide pas à pas :
https://support.apple.com/fr-ca/HT201299
Si vous souhaitez vous assurer que votre connexion est en wifi à votre domicile il vous suffit de désactiver les données cellulaires.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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