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Question en attente de réponse

comment changer de forfait mobile bloqué

CHRYSTELLE A.
CHRYSTELLE A.

CHRYSTELLE A.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRYSTELLE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

bonsoir,
comment changer de forfait mobile bloqué car quand je clique sur changer de forfait ca me propose aucun forfait donc j'aimerais savoir comment je peut faire svp.

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Chrystelle,

Je constate que la ligne pour laquelle vous souhaitez effectuer un changement d'offre, est en profil "restreint".

J'ai fait le nécessaire pour que puissiez accéder aux différents actes de gestion sur la ligne.

Je vous invite à retenter à nouveau. Si toutefois cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Nos FAQ restent également à votre disposition pour toute aide complémentaire.

Passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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